Rufa Sport Blum GmbH in Dormagen, Nordrhein-Westfalen Jetzt geschlossen

Bewertungen über Rufa Sport Blum GmbH

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  2020-06-17, fp5onda
  Unfreundlich und nicht kundenorientiert! 2 schlechte Erfahrungen in den letzten Jahren. Bei Rufa ist man nur gern gesehen, wenn man auch ein Fahrrad kauft, oder ein dort gekauftes Fahrrad (zu hohen Preisen) reparieren lässt. Beim ersten mal hatte ich ein Klickpedal, was sich (weil ich es leider nicht gefettet hatte) festgefressen hatte. Auf zu Rufa, in der Hoffnung das die es loskriegen. Weit gefehlt, der Werkstattmensch hat seinen Schraubenschlüssel angesetzt, zwei mal versucht und aufgegeben. Zweiter Versuch bei Birkenstock in Neuss (günstig und empfehlenswert!). Der Werkstattmensch spannte mein Rad erstmal in den Montageständer (tat Rufa nicht), nahm sich dann einen langen Schraubenschlüssel (tat Rufa nicht) und konnte beim ersten mal das Pedal lösen. Als ich fragte, was es kostet, meinte er "nichts". 5er in die Kaffeekasse und ich war happy, weil ich schon dachte ich bräuchte eine neue Kurbel. Beim zweiten mal habe ich ein Carbonlaufrad mitgebracht, an dem die Kassette gewechselt werden sollte. Der Werkstattmensch hatte angefangen zu demontieren, da kam der Chef (wirklich unsympathisch) vorbeigelaufen, sah mein Carbonrad und fragte mich tatsächlich ob ich das dort gekauft hätte (natürlich kriegt man bei Rufa/ZEG keinen xxxx€ teuren Campagnolo Carbonlaufradsatz!). Als ich die Frage verneinte und meinte, dass ich nur die Kassette demoniert haben wollte (natürlich gegen Bezahlung), schnauzte er seinen Werkstattmensch mit den Worten an "Du weißt doch, dass wir kein Sachen reparieren, die nicht bei uns gekauft wurden, außerdem habe ich keine Lust drauf, wenn an dem Carbon etwas kaputt geht" und sagte zu mir, wenn ich es dort gekauft hätte wäre es kein Problem. Na, vielen Dank für keinen Service! Fazit: Genauso arrogant und kundenorientert wie "Rad ab" (nur der ist ja mittlerweile Geschichte).
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  2020-05-26, Nadine Weingarten
  Wir haben dort schon einige Fahrräder gekauft und die Beratung immer als sehr kompetent erfahren. Vor 2 Wochen dann endlich mein "Traumrad" bekommen. Da es vorab nicht vorrätig war, wurde es umgehend bestellt. Die Beratung und der Service sind wirklich große klasse. Vor allem haben die Jungs dort wirklich Ahnung. Auch wenn es nicht das größte Radgeschäft ist, würde ich dort jederzeit wieder ein Fahrrad kaufen.
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  2019-11-13, Kjell Lange
  Super Laden, ich habe hier mein Fahrrad gekauft und bin total zufrieden damit. Die Mitarbeiter wahren auch sehr nett zu mir, ich kann den Laden nur empfehlen.